網約配送員“隨手拍”激活食物平安社會共治生

　　人平易近網6月15日電 （記者孫博洋）做為平易近生消費主要領域的網絡餐飲市場，規模達到萬億級別，若何无效提拔海量網絡餐飲商家的食物平安監管？近日，經市場監管總局局務會議通過的《網絡餐飲服務經營者落實食物平安从體責任監督办理規定》落地實施。一支由網約配送員組成的“食安尖兵”隊伍正悄悄發揮感化。記者從中國工商出书社食物平安創新課題組领会到，上海、南京、常州、煙台等地市場監管部門聯合多個外賣平台，創新奉行網約配送員食物平安“隨手拍”機制，將穿越於大街冷巷的外賣騎手發展為食物平安“流動探頭”，構建起“騎手上報—平台流轉—部門處置—閉環反饋”的社會共治新徑。這一機制的焦点，是將騎手轉變為可托賴的“管理伙伴”。騎手正在取送餐過程中，可通過外賣平台APP內置功能一鍵上報“商家証照不符、環境臟亂差、健康証過期”等隱患線索。系統根據風險等級分類處置：輕微問題由平台即時提示商戶整改，由執法人員核查后构成處置閉環。例如，1720名騎手監督員已上報无效線索70條，責令整改24戶，下架違規店鋪6家。正在常州，隨手拍機制上線不到一年即督促整改2400余個輕微問題，閉環處置105條風險線索。如，此中不乏黨員勞模﹔南京成立市、街道組織體系，打制“寧小蜂”等服務品牌。二是精准激勵提拔獲得感，除現金獎勵外，常州設立專項慈善基金、供给人才公寓，寧波為積極參與的騎手贈送人身不测保險。三是系統培訓解決“不會拍”難題，市場監管部門和平台聯合開展線上線下培訓，明確“看什麼、怎麼拍、若何報”。針對騎手擔心的“获咎商家”“影響送餐”等問題，多地成立匿名上報、隱私保護和矛盾調解機制，並明確騎手監督的正當性。四是科技賦能讓共治更聪慧。上海正推動“隨手拍”線索與“互聯網+明廚亮灶”AI監管對接，煙台打通政企數據端口實現“一案雙查”。從單一食安監督向消防、公共平安等多元管理延长，“隨手拍”正成為城市微管理的輕盈觸角。人平易近日報社概況關於人平易近網報社聘请聘请英才廣告服務運營服務合做加盟版權服務數據服務網坐聲明網坐律師消息保護聯系我們人 平易近 網 股 份 有 限 公 司 版 權 所 有 ，未 經 書 面 授 權 禁 止 使 用。